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Supprimer mon compte ProxiBlu

L'application ProxiBlu est publiée par Technologies DareCrush inc.. Vous pouvez supprimer votre compte et vos données à tout moment, gratuitement.

Avant tout : un abonnement acheté dans un magasin n'est pas résilié par la suppression du compte. Si vous avez un abonnement Google Play ou App Store, résiliez-le d'abord : sur Android, Google Play → votre profil → Paiements et abonnements → Abonnements (play.google.com/store/account/subscriptions) ; sur iPhone, Réglages → votre nom → Abonnements. Un abonnement payé par carte sur notre site, lui, cesse d'être reconduit dès la suppression.

Dans l'application

Ouvrez Paramètres, puis « Supprimer mon compte », et confirmez.

Sur le Web, même sans l'application

  1. Allez sur « Mon compte » et connectez-vous avec votre courriel ou votre numéro de téléphone et votre mot de passe (« Mot de passe oublié » vous envoie un code) ;
  2. ouvrez « Mes données » ;
  3. choisissez « Supprimer mon compte » et confirmez.

Si vous ne pouvez plus vous connecter, écrivez-nous par notre page de support en donnant le courriel ou le numéro de votre compte.

Ce qui est effacé, ce qui est conservé

Votre profil (description, accroche, coordonnées, attributs, préférences), vos photos, vos selfies, vos partages de position, votre historique de profil, vos sessions et vos appareils sont effacés ; vos matchs sont fermés et vos identifiants de connexion libérés. Votre solde de crédits est perdu. Un minimum de sécurité — votre téléphone et votre courriel (chiffrés), la dernière position connue d'une rencontre et l'adresse IP de la demande de suppression — est conservé six mois dans un magasin séparé, à accès restreint, uniquement pour répondre à une demande légale valide des autorités, puis détruit. Le détail est dans notre politique de confidentialité (§6).

Delete my ProxiBlu account

The ProxiBlu app is published by Technologies DareCrush inc.. You can delete your account and your data at any time, free of charge.

First: deleting your account does not cancel a subscription bought in an app store. If you have a Google Play or App Store subscription, cancel it first: on Android, Google Play → your profile → Payments & subscriptions → Subscriptions (play.google.com/store/account/subscriptions); on iPhone, Settings → your name → Subscriptions. A subscription paid by card on our website stops renewing as soon as the account is deleted.

In the app

Open Settings, then “Delete my account”, and confirm.

On the web, even without the app

  1. Go to “My account” and sign in with your email or phone number and your password (“Forgot password” sends you a code);
  2. open “My data”;
  3. choose “Delete my account” and confirm.

If you can no longer sign in, write to us through our support page with your account's email or phone number.

What is deleted, what is kept

Your profile (description, tagline, contact details, attributes, preferences), photos, selfies, location shares, profile history, sessions and devices are deleted; your matches are closed and your sign-in identifiers released. Your credit balance is lost. A security minimum — your phone number and email (encrypted), the last known location of an encounter, and the IP address of the deletion request — is kept for six months in a separate, restricted store, solely to answer a valid legal request from the authorities, then destroyed. Details are in our privacy policy (French, §6).